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Ａ：ネットワークを通じて鉄道模型をサポートするサービスを提供するWebサイトの名称です。
Ａ：鉄道模型で線路を組み、列車を走らせて楽しむ時、記憶を重ねて夢描いていると思うのです。そんなところからこの名前になりました。
「鉄夢」のサービスを受けるためには何が必要ですか？
Ａ：Windows XP、もしくはWindows Vistaが動作しているパソコンと、インターネット接続が必要です。
Ａ：申し訳ありません。インターネット接続していただいた状態でないとサービスを受けていただくことができません。
Ａ：申し訳ありません。携帯電話からのアクセスは現在サポートしておりません。
携帯電話向けのサービスや、パソコンと携帯のどちらでも有用なサービスを提供することになった時にサポートされることになります。
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Ａ：申し訳ありません。iPhoneからのアクセスは現在サポートしておりません。
iPhone向けのサービスや、パソコンとiPhoneのどちらでも有用なサービスを提供することになった時にサポートされることになります。
Ａ：運営は「株式会社プロファイア」が行なっており、カトーさんに全面的な協力を頂いています。
Ａ：サーバークライアントシステムをはじめ、様々なソフトウェア開発、サービス提供を行なっている会社です。
詳しくはホームページをご覧いただけると幸いです。
Ａ：資本関係などはありません。
ソフトウェアとネットワークで鉄道模型の楽しみをサポートすることができればと考えていたプロファイアが、
カトーさんにお願いをして全面協力を頂くことになったということになります。
Ａ：「鉄夢」のユーザー登録は無料です。
「鉄夢」の中で提供されるサービスは有料、無料どちらも予定しています。
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Ａ：鉄道模型の楽しみをサポートするコンピュータソフトウェアの提供を中心に、ソフトウェアに限らないサービスの提供を予定しています。
Ａ：KATO Nゲージユニトラック対応の鉄道模型レイアウタ「PlayTrack」を提供しています。その他にも企画準備中です。
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Ａ：Webサービス「鉄夢」から提供されるWebアプリケーションで、内容は鉄道模型レイアウタです。
KATO線路製品ユニトラックに対応し、線路敷設のシミュレーションを手軽に行なうことができます。
Ａ：線路を敷くことを楽しんでもらえればというところからです。
特に組み立て式の線路製品の場合、組み立てるたびに線路パターンを自由に変えることができます。ああしてみよう、
こうしてみようという衝動を手軽に試すことができるものをと開発しました。
Ａ：まず、Webサービス「鉄夢」にユーザー登録いただき、その後、利用申し込み（有料）をしていただくことになります。
Ａ：Windows XP SP3以降、もしくはWindows Vista SP1以降が動作しているパソコンとインターネット接続、Webブラウザが必要です。
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Ａ： ○Windows XP の場合
・CPU：
最低：Pentium 4 2.4GHz以上（Pentium D 含む）
推奨：Core 2 Duo 2.0GHz以上
・メモリ
最低：512MB
推奨：1GB以上
○Windows Vista の場合
・CPU：
最低：Core 2 Duo 1.6GHz以上
推奨：Core 2 Duo 2.4GHz以上
・メモリ
最低：1GB
推奨：2GB以上
Ａ：推奨Webブラウザは Microsoft Internet Explore 7、8 になります。
「PlayTrack」起動時にWebブラウザから「Adobe Flash Player」の更新を求められることがあります。指示に従って更新をお願いします。
Internet Explore 以外のWebブラウザへの正式対応は？
Ａ：未定です。
Ａ：申し訳ありません。携帯電話からのアクセスはサポートしておりません。
Ａ：申し訳ありません。iPhoneからのアクセスはサポートしておりません。
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Ａ：６ヶ月コース \1,890（クレジットカード決済、コンビニ決済）、月次コース \315（クレジットカード決済）です。
Ａ：コンビニ決済は決済処理ごとの手数料が余分にかかってしまいます。
実質の利用料金を上げることなくご利用いただくため、コンビニ決済は６ヶ月コースのみとさせていただいております。
何卒ご了承ください。
Ａ：常に最新のソフトウェアとデータを使用することができます。KATO新製品にも迅速に対応していきます。
Ａ：申し訳ありません。ソフトウェアアップデートや、データ追加更新など、ユーザビリティを運営維持するために課金を前提とさせていただいております。
体験版は課金なくご使用いただけますので、課金前にソフトウェアを試していただくことが可能です。
Ａ：一部の機能に制限がかかっております。起動からの時間制限、保存ができない、一部製品がサポートされていない等になります。
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新規登録時のパスワードには何を入力したら良いですか？
Ａ：第3者にわかりにくく、且つ覚えていられる文字列を入力してください。
パスワードは重要なログイン情報です。管理には十分ご注意ください。
Ａ：0～9, a～z, A～Z, _(アンダーバー), .(ピリオド), -(ハイフン)で、全て半角です。
英大文字小文字は区別されますのでご留意ください。6～20文字です。
新規登録時のユーザーネームには何を入力したら良いですか？
Ａ：普段呼ばれているニックネーム、お知り合いにわかる名称が良いでしょう。
ただし、公序良俗に反するもの、宣伝行為にあたるもの、利用規約に反するものは入力してはいけません。
また、既に登録されているユーザーネームは使用することができません。
Ａ：0～9, a～z, A～Z, _(アンダーバー), .(ピリオド), -(ハイフン)で、全て半角です。
英大文字小文字は区別されますのでご留意ください。3～15文字です。
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Ａ：以下の２つの要因が考えられます。
１：ログイン時に入力したメールアドレスが間違っている。
正しいメールアドレスを入力してください。
２：仮登録の段階で中断し、正式な登録が完了していない。
必要な情報を入力し、登録ボタンを押した段階では正式な登録になっておらず、「仮登録」の状態です。
登録時に入力したメールアドレスに「登録確認メール」が届きますので、記載されている登録確認用URLにアクセスいただいて
正式登録となります。
Ａ：以下の要因が考えられます。
１：入力したメールアドレスが間違っている。
正しいメールアドレスを入力してください。
２：迷惑メールと判断されてしまっている
迷惑メールフィルター機能が付いたメールサービスがあります。
これはウィルスが添付されたメールや、広告メールなどの不必要なメールを自動的に判別するという機能で、
届いたメールが迷惑メールと判断されると自動的に他のフォルダに移されたり削除されたりします。
この「迷惑メールフィルター」が設定されている場合、必要なメールまで迷惑メールと判断されてしまう場合があります。
鉄夢からのMailが迷惑メールと判断されてしまう場合、迷惑メールの設定で回避する必要があります。
回避するための設定は各メールサービスごとに異なりますので、恐れ入りますが詳しくは各メールサービスの設定解説ページをご参照ください。
・ウィルスチェックソフトの機能で迷惑メールフィルタの設定をご利用の方は、そちらもご確認ください。
・インターネットサービスプロバイダ（ISP）のメールフィルタリング機能を有効にしている方は
「削除フォルダ（ゴミ箱フォルダ）」「迷惑メールフォルダ」をご確認ください。
メールフィルタリング機能を備える代表的なプロバイダの例としてyahoo、hotmail、goo、ocn、nifty、so-netなどがあります。
Ａ：「鉄夢」ではご登録いただいた際のメールアドレスをユーザー認証IDとさせていただいておりますので変更はできません。
Ａ：ユーザーネームは今後のサービスでWebページ上に表記し、ユーザー様に明示するお名前になります。
特別な事由が無い限りは変更はできません。
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